Terma Penggunaan

2. Kelayakan dan akaun

• 2.1 Perkhidmatan ini ditujukan untuk kegunaan perniagaan oleh peniaga yang mengendalikan perniagaan berdaftar secara sah di Malaysia. Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun dan diberi kuasa bertindak bagi pihak peniaga. Akses kepada BagusBOSS terhad kepada pemilik perniagaan, pengarah dan pengurus yang telah diberi kuasa oleh peniaga.
• 2.2 Untuk menggunakan Perkhidmatan, anda mesti mendaftar akaun dan memberikan maklumat yang tepat, terkini dan lengkap, serta memaklumkan kami dengan segera tentang sebarang perubahan.
• 2.3 Anda bertanggungjawab ke atas semua aktiviti di bawah akaun anda. Anda mesti memastikan kelayakan akses anda dirahsiakan dan tidak berkongsinya. Jika anda membuat sub-akaun untuk kakitangan, anda bertanggungjawab ke atas tahap akses mereka dan penggunaan Perkhidmatan oleh mereka.
• 2.4 Beritahu kami dengan segera jika anda mengetahui sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• 2.5 Akaun adalah khusus kepada peniaga dan tidak boleh dipindahkan tanpa kebenaran bertulis kami terlebih dahulu.

3. Langganan dan yuran

• 3.1 Produk disediakan secara langganan, mengikut harga dan terma pembayaran yang dinyatakan dalam pesanan perkhidmatan, sebut harga atau invois anda. Perkakasan yang dibekalkan bersama Produk dikenakan caj berasingan mengikut Jadual D.
• 3.2 Yuran dibayar dalam Ringgit Malaysia dan tidak termasuk cukai yang terpakai kecuali dinyatakan sebaliknya.
• 3.3 Kami boleh menyemak semula yuran langganan bagi tempoh pembaharuan dengan memberikan notis bertulis sekurang-kurangnya tiga puluh (30) hari sebelum tarikh pembaharuan.
• 3.4 Jika yuran masih belum dibayar selepas tarikh akhir, kami boleh menggantung akses selepas notis yang munasabah.
• 3.5 Kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang, yuran langganan yang telah dibayar tidak boleh dikembalikan, dan kami tidak memberikan bayaran balik atau kredit bagi tempoh langganan separa.

4. Tanggungjawab anda

4.1 Anda mesti menggunakan Perkhidmatan hanya untuk tujuan perniagaan yang sah dan mengikut Terma ini.

4.4 Anda tidak boleh memproses transaksi yang anda ketahui atau syaki sebagai penipuan, dan mesti melaporkan sebarang penipuan yang disyaki kepada kami dengan segera.

5. Data dan pemilikan

5.1 Data anda. Rekod transaksi, data produk, rekod pelanggan dan maklumat lain yang anda masukkan ke dalam atau jana melalui Perkhidmatan (“Data Peniaga”) kekal milik anda. Anda memberi kami lesen untuk mengehos, memproses, menghantar dan membuat sandaran Data Peniaga seperti yang diperlukan untuk menyediakan Perkhidmatan dan untuk mematuhi obligasi undang-undang dan kontrak kami.

5.2 Data peribadi. Jika Data Peniaga termasuk data peribadi, setiap pihak akan mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010. Pengendalian data peribadi oleh kami diterangkan dalam Dasar Privasi kami. Jika sesuatu Produk menyimpan data secara setempat pada peralatan anda sendiri, anda bertanggungjawab ke atas keselamatan peralatan tersebut.

5.3 Data milik bank. Jika kami memegang data permohonan atau transaksi peniaga dalam kapasiti kami sebagai Master Merchant yang dilantik bagi sesebuah institusi kewangan, data tersebut dipegang bagi pihak institusi itu dan tertakluk kepada arahannya.

5.4 Platform kami. Produk, perisiannya, reka bentuk, dokumentasi dan semua hak harta intelek di dalamnya kekal sebagai hak milik eksklusif kami atau pemberi lesen kami. Anda hanya menerima hak bukan eksklusif dan tidak boleh dipindahkan untuk menggunakan Produk yang berkaitan sepanjang tempoh langganan anda.

5.5 Eksport data. Apabila penamatan, anda boleh meminta eksport Data Peniaga anda dalam tempoh tiga puluh (30) hari. Selepas tempoh itu kami boleh memadamkannya, tertakluk kepada sebarang obligasi pengekalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi kami.

6. Perkhidmatan pembayaran dan pihak ketiga

• 6.1 Produk kami disepadukan dengan terminal pembayaran, get laluan pembayaran, penyedia e-dompet dan bank pemerolehan. Ini disediakan oleh pihak ketiga di bawah terma mereka sendiri.
• 6.2 Pemprosesan, kebenaran dan penyelesaian pembayaran kad dilakukan oleh bank pemerolehan yang berkaitan dan terminal pembayaran bersijil, bukan oleh kami. Kami tidak memegang atau mengawal dana penyelesaian.
• 6.3 Kami tidak menerima, memproses atau menyimpan nombor kad pembayaran penuh, tarikh luput kad, nilai pengesahan kad atau data PIN. Data kad dikendalikan dalam terminal pembayaran bersijil.
• 6.4 Kami tidak bertanggungjawab atas tindakan, peninggalan, ketersediaan atau kegagalan penyedia pembayaran pihak ketiga, bank pemerolehan atau penyedia telekomunikasi, walaupun kami akan memberikan bantuan yang munasabah dalam menyelesaikan isu yang timbul.
• 6.5 Tuntutan balik bayaran (chargeback), pertikaian dan pengambilan balik (clawback) ditentukan oleh bank pemerolehan mengikut peraturan skim kad dan perjanjian peniaga anda dengan bank tersebut.

7. Ketersediaan dan sokongan

7.1 Kami menyediakan Perkhidmatan dan sokongan mengikut Perjanjian Tahap Perkhidmatan kami, yang diterbitkan di Perjanjian Tahap Perkhidmatan kami. Tahap perkhidmatan berbeza mengikut Produk seperti yang dinyatakan dalam Jadual.

7.2 Kami boleh menjalankan penyelenggaraan berjadual, dengan memberikan notis sekurang-kurangnya dua puluh empat (24) jam jika boleh dilaksanakan, dan dilakukan pada waktu luar puncak sebanyak mungkin.

7.3 Kami boleh menjalankan penyelenggaraan kecemasan tanpa notis jika diperlukan untuk melindungi keselamatan atau integriti Perkhidmatan.

8. Kerahsiaan

8.1 Setiap pihak akan menyimpan maklumat sulit pihak yang satu lagi dengan selamat, menggunakannya hanya untuk tujuan perjanjian ini, dan tidak mendedahkannya tanpa persetujuan, kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang atau pengawal selia.

8.2 Obligasi ini kekal berkuat kuasa selepas penamatan.

9. Penggantungan dan penamatan

9.1 Oleh anda. Anda boleh menamatkan langganan anda melalui notis bertulis. Akses diteruskan sehingga akhir tempoh pengebilan semasa.

9.3 Jika kami menggantung atau menamatkan atas sebab disyaki penipuan atau atas arahan kawal selia, kami boleh berbuat demikian dengan serta-merta dan tanpa notis terlebih dahulu.

9.4 Penarikan Produk. Kami boleh menarik sesuatu Produk daripada perkhidmatan dengan memberikan notis bertulis sekurang-kurangnya sembilan puluh (90) hari kepada peniaga yang terjejas, dan akan menawarkan laluan migrasi ke Produk kami yang lain jika ada.

9.5 Apabila penamatan, hak anda untuk menggunakan Produk yang berkaitan berakhir. Bahagian yang berkaitan dengan data, kerahsiaan, liabiliti dan undang-undang yang mengawal kekal berkuat kuasa.

10. Penafian

10.1 Kami menyediakan Perkhidmatan dengan penjagaan dan kemahiran yang munasabah dan mengikut Perjanjian Tahap Perkhidmatan kami.

10.2 Kecuali seperti yang dinyatakan secara nyata dalam Terma ini dan Perjanjian Tahap Perkhidmatan kami, dan setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, Perkhidmatan disediakan tanpa waranti lain. Kami tidak menjamin bahawa Perkhidmatan tidak akan terganggu atau bebas sepenuhnya daripada ralat.

10.3 Tiada apa-apa dalam Terma ini yang mengecualikan atau menghadkan sebarang liabiliti yang tidak boleh dikecualikan atau dihadkan di bawah undang-undang Malaysia.

11. Had liabiliti

11.1 Tertakluk kepada klausa 10.3, tiada pihak yang bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung atau berbangkit, atau atas kehilangan keuntungan, hasil, perniagaan, muhibah atau penjimatan yang dijangka.

11.2 Tertakluk kepada klausa 10.3, jumlah keseluruhan liabiliti kami dalam mana-mana tempoh dua belas (12) bulan terhad kepada jumlah yuran yang anda bayar kepada kami dalam tempoh itu.

11.3 Kami tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul daripada kegagalan anda mengekalkan sambungan internet, bekalan elektrik atau perkakasan yang sesuai, daripada data yang dimasukkan dengan salah, daripada kegagalan anda memasang kemas kini yang telah kami sediakan, atau daripada tindakan atau peninggalan penyedia pembayaran pihak ketiga atau bank pemerolehan.

12. Indemniti

Anda akan mengindemnifikasi kami terhadap tuntutan, kerugian dan kos munasabah yang timbul daripada pelanggaran Terma ini oleh anda, penggunaan Perkhidmatan yang menyalahi undang-undang oleh anda, atau sebarang tuntutan pihak ketiga (termasuk pelanggan anda sendiri) yang timbul daripada tindakan atau peninggalan anda.

13. Perubahan kepada Terma ini

13.1 Kami boleh meminda Terma ini dari semasa ke semasa, dengan memberikan notis sekurang-kurangnya dua puluh satu (21) hari tentang perubahan ketara melalui e-mel atau notis dalam portal yang berkaitan.

13.2 Jika anda tidak menerima perubahan ketara, anda boleh menamatkan langganan anda sebelum perubahan itu berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa merupakan penerimaan.

14. Am

• 14.1 Notis. Kami boleh menghantar notis ke alamat e-mel yang didaftarkan pada akaun anda. Anda boleh menghantar notis kepada kami di alamat dalam Bahagian 15.
• 14.2 Force majeure. Tiada pihak yang bertanggungjawab atas kelewatan atau kegagalan yang disebabkan oleh peristiwa di luar kawalan munasabahnya, dengan syarat ia memaklumkan pihak yang satu lagi dan mengambil langkah yang munasabah untuk mengurangkan kesannya.
• 14.3 Pemindahan hak. Anda tidak boleh memindahkan hak anda tanpa kebenaran bertulis kami.
• 14.4 Keterpisahan. Jika mana-mana peruntukan didapati tidak sah, peruntukan yang lain terus berkuat kuasa.
• 14.5 Undang-undang yang mengawal. Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia, dan mahkamah Malaysia mempunyai bidang kuasa eksklusif.

15. Hubungi kami